Facturación

Horarios
Corte de Facturación
Prorrateo
Descuentos

Recuerde el horario de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m a 6:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Recuerde que el corte de Facturación siempre será el 1 día hábil de cada mes. La factura será emitida entre el día 1 y 5 de cada mes, siendo enviada por nuestro sistema de forma automática al correo registrado por el cliente y podrá ser consultada en cualquier momento.
Recomendamos revisar las bandejas de spam/correo no deseado para verificar la recepción de los mensajes de correo correspondientes.

Importante!!!Recuerde que la facturación se emite de manera anticipada y se tiene como plazo de pago los 10 primeros días del mes.

La segunda factura le llegara por el prorrateo (días contados desde la instalación hasta el último día del mes) de los días del siguiente mes con el fin de nivelar la facturación de primero a treinta de cada mes.

Acorde a los términos de ley, cuándo se presenten fallas del servicio atribuibles a TAG SAS generaremos los descuentos correspondientes en la facturación del mes siguiente a la ocurrencia de la falla; por esta razón le recomendamos siempre visualizar su factura antes de generar cualquier pago, y así pueda conocer el valor exacto a pagar.

En el área de Facturación y Pagos podrá resolver las dudas acerca de los temas inherentes a la parte económica de su servicio tales como: